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山东省青岛市黄岛区香汇支路45号


售后流程
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尊敬的客户:

您好!感谢您选用我公司的产品!


服务宗旨:

“服务于客户、取信于客户”是我们公司服务宗旨。“向客户提供高质量的产品和满意的服务。


我公司售后服务包括:售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询。

一、售前服务:服务于用户,产品介绍,技术交底,质量保证,遵信守誉。

二、售中服务:

1、产品使用过程中公司人员进行用户访问、征询用户对产品质量,使用状况,改进意见诸方面的反馈,以便进一步提高产品质量。

2、对一些较特殊或复杂的产品,公司安排用户有关人员对产品的安装使用、故障排除、维修等相关的专业知识进行讲解。

三、售后服务:

1、我公司对相关产品提供免费保修。详细介绍》

2、对用户投诉质量问题,立即作出反应,售后服务人员会第一时间赶赴现场处理。

3、对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈信息表,作出鉴定意见,以便改进我们的服务工作。



产品保修详细说明
我公司为热流道系统保修定制相关条件,如下:
分流板主体、热咀主体、温控箱主体自出货之日起二年内,因材料和制造工艺产生的(我司鉴定是非人为因素)问题,我司可以免费保修,如我司鉴定是因其他原因而导致有问题,会收取相关的维修费用。
加热器、感温线自出货之日起一年内,因正常使用而导致损坏,我司可以免费维修,如因零件使用不当或安装错误带来的损坏及因磨砂或腐蚀性材料造成的损坏,会收取相关的维修费用。
热流道系统配件自出货之日起一年内,若出现问题,我司会进行鉴定审核,进一步确定维修收费情况《相关情况电话咨询我司负责人》。
产品的保修期不能因更换、维修任何零部件而发生改变,依然是以最初出货之日开始算,更换、维修的零部件不会因此次维修而更改或者延长保修时间。
客户必须及时通知我司,保修必须发生在保修期内,客户必须确保按照我司规定对产品进行正确的。